Отдел контроля качества семян | Семяныч

Гарантия

Отдел контроля качества

«Семяныч» - официальный дистрибьютор всех производителей семян, представленных в наших каталогах. Обращаем Ваше внимание на то, что сам магазин не занимается селекцией и производством семян.

В течение какого времени можно обратиться с претензией?

Гарантийный случай
Срок обращения
Способ возмещения
От кого гарантия
фото/видео
Купленное семя не проросло (не появился корень)
60 дней
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация/Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Производитель/Магазин Семяныч
Фото/видео
Влияет на рассмотрение претензии
Бонусное семя не проросло (не появился корень)
60 дней
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Влияет на рассмотрение претензии
Семя проросло, но не взошло
60 дней
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Влияет на рассмотрение претензии
Состав полученной посылки не соответствует заказу (пришло не то, поврежденние посылки при доставке)
30 дней
Срок обращения
30 дней с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Из феминизированных семян выросли мужские особи
1 год
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Из семян выросли гермафродиты
1 год
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Мутации растений
1 год
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Купленное семя не проросло (не появился корень)
60 дней
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация/Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Производитель/Магазин Семяныч
Фото/видео
Влияет на рассмотрение претензии
Количество непроросших семян, при котором возмещение предоставляется производителем
КОЛИЧЕСТВО СЕМЯН В УПАКОВКЕ
КОЛИЧЕСТВО НЕПРОРОСШИХ
1
1 семя
1 семя
3
3+1
4
2 семени и более
2 и более
5
5+2
3 семени и более
3 и более
6
7
4 семени и более
4 и более
10
10+7
7 семян и более
7 и более
Бонусное семя не проросло (не появился корень)
60 дней
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Влияет на рассмотрение претензии
Семя проросло, но не взошло
60 дней
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Влияет на рассмотрение претензии
Состав полученной посылки не соответствует заказу (пришло не то, поврежденние посылки при доставке)
30 дней
Срок обращения
30 дней с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Из феминизированных семян выросли мужские особи
1 год
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Из семян выросли гермафродиты
1 год
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Мутации растений
1 год
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
*Гарантийная компенсация - возмещение будет отправлено вам за счет магазина
*Компенсация к следующему заказу - возмещение будет вложено в ваш заказ при следующей покупке
Количество непроросших семян, при котором возмещение предоставляется производителем
КОЛИЧЕСТВО СЕМЯН В УПАКОВКЕ
КОЛИЧЕСТВО НЕПРОРОСШИХ
1
1 семя
1 семя
3
3+1
4
2 семени и более
2 и более
5
5+2
3 семени и более
3 и более
6
7
4 семени и более
4 и более
10
10+7
7 семян и более
7 и более

Форма претензии

Заполните номер заказа и укажите тип проблемы

Данные заказа
Номер заказа
Адрес электронной почты
Номер телефона
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
  • Бонусные семена компенсируются в следующем заказе, в случае положительного рассмотрения претензии
  • Одна претензия для одного заказа (если в заказе несколько сортов, это все равно одна претензия)
  • Чтобы ускорить рассмотрение претензии, прикрепите фотографии
  • Режим работы отдела качества
    С 9:00 до 20:30 (МСК) без выходных